Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEI SERVIZI
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
1. TITOLARE DEL SERVIZIO
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'acquisto e la fornitura dei servizi offerti tramite il sito SHESHIA STUDIO.
Titolare: SHESHI ADELINA
Nome commerciale: SHESHIA STUDIO
Sede: Via Diaz 90, 80023 Caivano (NA), Italia
Partita IVA: 13495850011
E-mail: adelinasheshi2208@gmail.com
Telefono: 3509527912
SHESHIA STUDIO opera nel settore del marketing, della comunicazione, della pubblicità e dei servizi creativi.
2. OGGETTO DEI SERVIZI
SHESHIA STUDIO offre, tramite il proprio sito e attraverso contatto diretto con il cliente, servizi relativi a:
- marketing e comunicazione;
- consulenza e attività pubblicitarie;
- progettazione grafica;
- creazione di materiali di comunicazione;
- contenuti per social media e comunicazione digitale;
- branding e identità visiva;
- progettazione di campagne pubblicitarie;
- altri servizi creativi e pubblicitari indicati nelle singole schede prodotto o nei preventivi.
Le caratteristiche specifiche di ciascun servizio sono indicate nella relativa pagina del sito oppure nel preventivo eventualmente inviato al cliente.
3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto si considera concluso quando il cliente invia l'ordine attraverso il sito oppure accetta un preventivo o un'offerta di SHESHIA STUDIO.
Quando previsto, l'avvio del servizio è subordinato alla ricezione del pagamento e di tutti i materiali e le informazioni necessari per l'esecuzione dell'incarico.
Per i servizi personalizzati o per le attività che richiedono una progettazione specifica, SHESHIA STUDIO può richiedere al cliente informazioni, materiali, immagini, loghi, testi o altri contenuti necessari per iniziare il lavoro.
Le informazioni relative al servizio e al prezzo indicate nella scheda prodotto, nell'ordine o nel preventivo accettato costituiscono parte integrante dell'accordo tra le parti.
4. PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi dei servizi sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine oppure quelli riportati nel preventivo accettato dal cliente.
Eventuali costi aggiuntivi relativi a servizi o attività non compresi nell'offerta iniziale saranno comunicati preventivamente al cliente.
A titolo esemplificativo, possono costituire costi aggiuntivi:
- servizi richiesti successivamente;
- modifiche ulteriori rispetto a quelle comprese nell'offerta;
- acquisto di materiali o servizi di terzi;
- budget destinati a campagne pubblicitarie;
- costi di stampa;
- costi di produzione;
- costi di spedizione.
Il pagamento può essere effettuato attraverso i metodi di pagamento disponibili sul sito o indicati nel preventivo.
5. AVVIO DEL SERVIZIO
SHESHIA STUDIO avvierà il servizio dopo aver ricevuto quanto necessario per l'esecuzione dell'incarico.
A seconda del servizio acquistato, possono essere richiesti:
- pagamento;
- logo;
- testi;
- immagini;
- informazioni sull'attività;
- indicazioni creative;
- materiali forniti dal cliente;
- eventuali accessi o informazioni tecniche necessari allo svolgimento del servizio.
Eventuali ritardi nella consegna dei materiali o delle informazioni da parte del cliente possono comportare uno slittamento dei tempi di realizzazione.
6. TEMPI DI REALIZZAZIONE
I tempi di realizzazione sono indicati nella singola scheda del servizio, nel preventivo oppure comunicati al cliente prima dell'avvio dell'attività.
I tempi possono variare in funzione:
- della complessità del progetto;
- della quantità di materiali richiesti;
- dei tempi di risposta del cliente;
- delle revisioni richieste;
- dei tempi di eventuali fornitori o soggetti terzi.
Quando il servizio dipende da un fornitore esterno, le relative tempistiche possono dipendere dai tempi di lavorazione e consegna del fornitore stesso.
7. MATERIALI FORNITI DAL CLIENTE
Il cliente è responsabile della correttezza e della liceità dei materiali forniti a SHESHIA STUDIO.
Il cliente dichiara di avere il diritto di utilizzare loghi, immagini, fotografie, testi, video, font e altri materiali messi a disposizione per la realizzazione del servizio.
Il cliente è responsabile di eventuali violazioni di diritti di terzi derivanti dall'utilizzo di materiali da lui forniti.
8. PROPOSTE GRAFICHE E REVISIONI
Quando il servizio comprende la realizzazione di grafiche o contenuti creativi, il cliente può ricevere una o più proposte secondo quanto previsto dalla singola offerta o dal preventivo.
Il numero di revisioni comprese nel prezzo sarà quello indicato nella descrizione del servizio o nel preventivo.
Eventuali revisioni aggiuntive non comprese nell'offerta potranno comportare un costo supplementare, che sarà comunicato preventivamente al cliente.
Una volta approvata definitivamente la proposta, eventuali modifiche successive potranno essere considerate come una nuova lavorazione.
9. APPROVAZIONE DEL PROGETTO
Prima della produzione definitiva o della pubblicazione, quando previsto, il cliente può essere chiamato ad approvare il materiale realizzato.
L'approvazione del cliente comporta la conferma che:
- i testi e le informazioni siano corretti;
- dati, prezzi, contatti e riferimenti siano corretti;
- la grafica sia conforme alle indicazioni fornite;
- il materiale possa essere avviato alla produzione o pubblicazione.
SHESHIA STUDIO non è responsabile di eventuali errori presenti nel materiale già approvato dal cliente, qualora tali errori siano riconducibili alle informazioni o ai materiali forniti o approvati dal cliente.
10. SERVIZI DI MARKETING E PUBBLICITÀ
Nel caso di servizi relativi a campagne pubblicitarie, social media, advertising online o altre attività promozionali, gli eventuali budget destinati alle piattaforme pubblicitarie sono distinti dal compenso di SHESHIA STUDIO, salvo diversa indicazione.
L'acquisto di un servizio di marketing o pubblicità non garantisce uno specifico risultato economico, un determinato numero di clienti, vendite, visualizzazioni, follower o conversioni.
I risultati delle campagne possono dipendere da numerosi fattori esterni all'attività di SHESHIA STUDIO, tra cui il mercato di riferimento, la concorrenza, il budget disponibile, le piattaforme utilizzate, il prodotto o servizio promosso e il comportamento degli utenti.
11. SERVIZI FORNITI TRAMITE SOGGETTI TERZI
Per determinati servizi SHESHIA STUDIO può avvalersi di fornitori o collaboratori esterni, ad esempio per:
- stampa;
- produzione di materiali pubblicitari;
- spedizione;
- servizi digitali;
- piattaforme pubblicitarie;
- servizi tecnici.
Quando il servizio lo richiede, il cliente può essere informato delle eventuali condizioni o tempistiche dipendenti dal fornitore.
12. DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE
Quando il cliente è un consumatore, si applicano, ove previste, le disposizioni del Codice del Consumo relative ai contratti a distanza.
Il consumatore dispone, nei casi previsti dalla legge, del diritto di recesso entro il termine stabilito dalla normativa applicabile.
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, inclusi, a titolo esemplificativo, determinati servizi già integralmente eseguiti con il consenso del consumatore e i beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
Qualora il consumatore richieda espressamente che l'esecuzione di un servizio inizi durante il periodo previsto per il recesso, possono applicarsi le conseguenze previste dalla normativa vigente relativamente alla parte di servizio già eseguita.
Per le condizioni complete relative a resi, rimborsi e diritto di recesso si rinvia alla pagina “Informativa su resi e rimborsi” presente sul sito.
13. CLIENTI PROFESSIONISTI E AZIENDE
Quando il servizio viene acquistato da un'impresa, professionista o altro soggetto che agisce nell'esercizio della propria attività professionale, le disposizioni del Codice del Consumo relative ai consumatori non si applicano.
In tali casi trovano applicazione le condizioni indicate nel preventivo, nell'ordine e nei presenti Termini e Condizioni, oltre alla normativa applicabile.
14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Salvo diverso accordo scritto, i materiali, le grafiche, i concept, i testi, le strategie e gli altri elaborati creativi realizzati da SHESHIA STUDIO restano soggetti alla disciplina applicabile in materia di proprietà intellettuale.
L'utilizzo da parte del cliente dei materiali finali è consentito nei limiti dell'incarico acquistato e delle condizioni concordate.
Eventuali diritti ulteriori, compresa un'eventuale cessione specifica dei diritti di utilizzazione economica, potranno essere concordati separatamente per iscritto.
15. UTILIZZO DEI LAVORI NEL PORTFOLIO
Salvo richiesta contraria del cliente o diverso accordo scritto, SHESHIA STUDIO può utilizzare i lavori realizzati come esempio della propria attività professionale e del proprio portfolio.
Per lavori contenenti informazioni riservate o non ancora pubblicati, SHESHIA STUDIO non procederà alla loro pubblicazione prima della loro effettiva divulgazione o senza accordo con il cliente.
16. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
SHESHIA STUDIO può sospendere temporaneamente l'esecuzione del servizio qualora:
- il cliente non fornisca i materiali necessari;
- il pagamento previsto non sia stato effettuato;
- siano richieste attività non comprese nel servizio acquistato;
- siano necessarie informazioni aggiuntive per procedere correttamente;
- sussistano impedimenti tecnici non imputabili a SHESHIA STUDIO.
La sospensione dovuta a cause imputabili al cliente può comportare lo slittamento delle tempistiche di realizzazione.
17. CANCELLAZIONE DELL'INCARICO
La cancellazione di un servizio già avviato deve essere comunicata tempestivamente.
Nel caso di attività personalizzate già iniziate, potranno essere dovuti gli importi relativi alle attività effettivamente svolte, nei limiti e secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dall'accordo concluso con il cliente.
Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge ai consumatori.
18. RECLAMI E ASSISTENZA
Per richieste di assistenza, comunicazioni relative agli ordini o eventuali reclami, il cliente può utilizzare i contatti indicati sul sito.
E-mail: adelinasheshi2208@gmail.com
Telefono: 3509527912
Le comunicazioni relative a un ordine dovrebbero indicare, quando disponibile, il numero dell'ordine e una descrizione chiara della richiesta.
19. RESPONSABILITÀ
SHESHIA STUDIO svolge i propri servizi con diligenza professionale e secondo le caratteristiche del servizio acquistato.
Non possono essere garantiti risultati economici o commerciali specifici quando questi dipendono da fattori esterni all'attività di SHESHIA STUDIO.
Restano ferme le responsabilità, le garanzie e i diritti che non possono essere esclusi o limitati dalla legge.
20. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
SHESHIA STUDIO può aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni per esigenze organizzative, normative o relative ai servizi offerti.
Le condizioni applicabili all'ordine sono quelle accettate dal cliente al momento della conclusione del contratto, salvo modifiche imposte dalla legge.
21. LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per i clienti consumatori si applicano inoltre le disposizioni inderogabili previste dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori.
Per quanto non espressamente disciplinato dai presenti Termini e Condizioni, si applicano le disposizioni della normativa italiana ed europea applicabile.
22. CONTATTI
SHESHI ADELINA – SHESHIA STUDIO
Via Diaz 90
80023 Caivano (NA) – Italia
Partita IVA: 13495850011
E-mail: adelinasheshi2208@gmail.com
Telefono: 3509527912